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笔记本常见故障:

发布者:admin 发布时间:2011-5-1 阅读:4917
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笔记本常见故障:

按开关没反应,不通电

开机后面板指示灯亮,屏幕不显示

开机后报警声音,报错

开机后严重花屏,屏幕画面看不清楚

开机挡在第一个画面不动,跳不过去

有时候可以开机,有时候开不了机,恶化到开不了机

开机后图像不显示,但有进系统声音

屏幕抖动,闪烁

进不去系统,系统崩溃

进系统蓝屏,灰屏

电池无法使用,不能充电

键盘损坏,掉键等等

接口损坏,USB无法识别,网卡无法识别,无线网卡无法识别,前置音频无法识别

温度过高,导致死机,经常卡机

光驱无法使用,CD/DVD无法读盘

笔记有异响,风扇异响,硬盘异响

灰尘太多,经常死机,蓝屏

 

笔记本维修流程:

一,【客户电话咨询】根据客户描述的现象,大概作出判断

二,【客户送修】接待人员前台如实填写维修单,如:内存/CPU/硬盘/电池/外观

三,【工程师检测】检测判断出故障部件

四,【电话报价】得知故障部件后,根据笔记本维修困难度和成本材料费用后,作出报价,通知客户

五,【工程师维修】维修完毕,进行测试,整机测试

六,完全没问题的情况下,通知客户取件

柒,【保修期】以下情况不属保修范围:1.由于软件故障或病毒造成的故障;2.由于人为原因或外界条件发生变化(如电压突然升高)造成的损坏,3.故障机器或部件在未经授权的情况下被拆开过或维修中心保修标签损坏,4.产品由于外部原因、意外损坏、不正确的使用、更改、调整、疏忽、磨损、不正确的安装、不正确的与外设连接和外部电源等原因导致的问题

捌,默认保修期为3个月

 
 

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